Adatvédelmi tájékoztató

1. MILYEN ISMERETEK BIRTOKÁBA JUTHAT, HA ELOLVASSA EZT AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELV TÁJÉKOZTATÓT?

Az innováció és a kialakítás együtt adják a vásárlóinknak azokat az élményeket, amelyeket igazán szeretnek: hogy rákészüljenek, és meg is haladják vágyaikat és elvárásaikat. Védjegyünk a minőség és a kiválóság. De leginkább az, hogy törődünk ügyfeleinkkel.


Minden ügyfelünknek, aki ellátogat Honlapunkra, vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat nagy tiszteletben tartjuk adatait és magánszféráját. Jelen Adatkezelési Tájékoztató (továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy hogyan kezeljük azokat a személyes adatokat, amelyek a honlapunkon keresztül, vagy egyes szolgáltatásaink igénybevétele, továbbá rendezvényeink és promócióink keretében kerülhetnek hozzánk, és tájékoztatást nyújt ügyfeleinknek az adataik védelméhez kapcsolódó jogokról.
Abban is a segítségére leszünk, hogy mikor érhető el új információ a Tájékoztatóval kapcsolatban. Jelen Tájékoztató 2018 május 9-én lépett hatályba és jelenleg Ön az annak frissítésekkel kiegészült, hatályos verzióját olvassa.

2. ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE, JELEN TÁJÉKOZTATÓ HATÁLYA

ADATKEZELŐ

Auto Palace Buda Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-329351)
Levelezési cím: 1186 Budapest, Cziffra György utca 15.
E-mail cím és érintetti jogok gyakorlása: kapcsolat.buda@autopalace.hu

Mire terjed ki jelen Tájékoztató: Az Auto Palace Buda Kft. weboldalán keresztül történő adatgyűjtéseire és a jóváhagyott (magyarországi) weblapokra terjed ki, melyek felsorolását a mellékletben találja. A jelen Tájékoztató kiterjed továbbá a Hyundai-csoport által nyújtott Jaguar - Land Rover (továbbiakban: JLR) szerviz szolgáltatásokra, valamint általa folytatott használt személy- és haszongépjárművek értékesítésével kapcsolatos adatkezelésekre. Az átláthatóság érdekében tájékoztatjuk, hogy amennyiben olyan weboldalra látogat, amely nem esik jelen Tájékoztató hatálya alá, azokat más Hyundai márkát felhasználó vállalkozások kezelhetik, illetve a nevünkben eljáró harmadik fél. Weboldalaink elsősorban információs oldalak, amelyek segíteni hivatottak autóink, termékeink és szolgáltatásaink jobb megismerését. Emellett számos olyan honlap-funkció van, amely az Ön által megadott adatokat gyűjt, amikor azt kéri, hogy informáljuk, levelezési vagy értesítési listára, eseményekre iratkozik fel, terméket vásárol, szolgáltatást foglal le, vagy azt igényel.

A HONLAPUNKRÓL TÖRTÉNŐ ADATGYŰJTÉS FŐ MÓDSZEREI:

• Amikor honlapunkat meglátogatja, használja, vagy azon kommunikál, például amikor igénybe vesz egy online elérhető szolgáltatást, tudakolózik egy eseménnyel kapcsolatban, vagy tájékoztatást kér.
• Amikor személyre szabott webes felületre lép be, és arra használja weboldalunkat, hogy , személyre szabott emlékeztetőt kérjen, gépjárművéről információt kérjen, és/ vagy jármű-javítási szolgáltatást vagy olyan információt igényeljen, amellyel kapcsolatban további értesítés szükséges.
• Amikor információt tölt fel, vagy használatba veszi karrier felületünket.
• Amikor kapcsolatba lép velünk (a honlapjainkon megadott felületeken), vagy levelezést folytat, időpontot egyeztet velünk.
• Amikor hírlevélre iratkozik fel és hozzájárulását biztosítja hírlevél kézbesítéséhez.

3. ADATKEZELÉSI CÉLOK ÉS ALKALMAZOTT JOGALAP

Adatkezelési cél	Alkalmazandó jogalap	Adatkezelés időtartama	Kezelt személyes adatok köre
Árajánlatkérések kezelése Azon esetekben, amikor Ön a Weboldalon kitöltött űrlapon vagy a feltüntetett kapcsolati lehetőségeken keresztül ajánlatot kér tőlünk, adatait az ajánlatkérés, illetve kapcsolatfelvétel érdemi megválaszolása céljából kezeljük.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek	Az árajánlatkérés megválaszolásától számított 1 éves időtartam.	Az Ön által közzétett kapcsolattartói adatok, így kifejezetten a neve, elérhetőségi adatai (telefonszám és e-mail), továbbá az árajánlatkérés tartalma.
Hírlevél feliratkozás Hozzájárulását fogjuk kérni ahhoz, hogy elektronikus úton (például e-mail, szöveges üzenet, chat) üzleti marketingkommunikációt folytathassunk, és hogy ezeket az adatait elektronikus marketingkommunikáció céljából megoszthassuk független harmadik felekből álló hálózatunkkal, amennyiben ehhez hozzájárulását és beleegyezését adja.	az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján	Az adatokat a hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük. A hozzájárulása bármikor visszavonható. Kérjük, tájékozódjon bővebben a hozzájárulás visszavonásának feltételeiről és módjáról a 7. pontban.	Az Ön e-mail címe, illetve neve.
Kapcsolatfelvétel Weboldal https://autopalacebuda.hu/kapcsolat aloldalán keresztül történő kapcsolatfelvétel kezelése. Az adatokat minden esetben Ön adja meg, melyek kezelésének célja a kapcsolatfelvétel érdemi megválaszolása.	az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján	A kapcsolatfelvételtől számított 1 éves időtartam.	Attól függően, hogy mely funkciókat használja, a kapcsolatfelvétel során kezelhetjük az Ön nevét, cégének nevét, e-mail címét, telefonszámát, címével kapcsolatos adatait, továbbá üzenetének tartalmát.
Szerviz bejelentkezés A Weboldalon keresztül a szervizszolgáltatásunkra történő bejelentkezés alapján az Önnel való kapcsolattartás és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A bejelentkezési platformon kiválasztott szerviz részére az adatok továbbításra kerülnek.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek	A szervizfolyamat lezárulását követő 1 éves időtartam.	Az Ön neve, email címe, telefonszáma, rendszáma, adott esetben az üzenetének tartalma.
Virtuális Hyundai „Sz@lon” szolgáltatás Az Ön kérésére a Weboldalon keresztül videóhívást kezdeményezhet az Ön által kiválasztott szalon szerviz vagy értékesítési munkatársával.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek	A szolgáltatás teljesítésének befejezéséig.	Az Ön neve, telefonszáma, email címe.
Konfigurátor használata Az Ön döntése alapján a Weboldal konfigurátor funkció használatával elkészített összeállítását ajánlatkérése és kapcsolatfelvétel céljából továbbíthatja az Ön Hyundai partneréhez.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti jogos érdek	A kapcsolatfelvétel létrejöttétől számított 6 hónapig.	Az Ön neve, telefonszáma, email címe.
myHYUNDAI szolgáltatással kapcsolatos adatkezelés myHYUNDAI szolgáltatással kapcsolatos adatkezelés A https://www.myautopalacebuda.hu weboldalon keresztül Ön által igényelt szolgáltatások biztosítása. Részletes tájékoztatásért kérjük tekintse meg a platform adatkezelési tájékoztatóját a https://www.myautopalacebuda.hu címen. Az Ön adatait az Adatkezelő szerződés teljesítéséhez, illetve ebből fakadó jogi kötelezettség teljesítése céljából kezeli.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti kötelezettség teljesítése	Az Ön személyes profiljának megszüntetésééig.	Az Ön neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe, továbbá gépjárművének alvázszáma.
Megrendelt járművel kapcsolatos információk biztosítása A megrendelt jármű szállításával kapcsolatos információk átadása, a megrendelés nyomon-követésének biztosítása, illetve a jármű rendelésével összefüggésben létrejött szerződés teljesítése kapcsán megvalósuló adatkezelés.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti kötelezettség teljesítése	A megrendelés teljesítéséig és az adásvételi folyamat lezárulásáig.	Az Ön neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe, fizetésre vonatkozó információk, illetve a járműre vonatkozó információk.

4. KIVEL OSZTHATJUK MEG SZEMÉLYES ADATAIT?

Személyes adatait megoszthatjuk a következőkkel:
• Olyan harmadik felekkel, akiknek azokat kezelniük kell annak érdekében, hogy mi az Ön rendelkezésére tudjuk bocsátani azokat a termékeket, szolgáltatásokat, amelyeket igényelt, amelyekre feliratkozott, vagy amelyeket kért. Például pénzügyi vagy hitelszolgáltatások kiajánlása, biztosítások, kárügyintézés, marketing és reklámtevékenységet támogató szolgáltatások, optimalizált weboldal szolgáltatások.
• Kiskereskedői hálózatunk, hivatalos szervizhálózatunk, és kapcsolódó importőrhálózatunk tagjaival abból a célból, hogy az Ön áruk, szolgáltatások iránti igényét kielégíthessük, illetve hogy kiskereskedelmi hálózatunk tagjainak tevékenységét értékelhessük vagy továbbfejleszthessük.
• A Hyundai vállalatcsoport tagjainak, a jelen Tájékoztatóban foglaltak szerint.
• A JLR részére, a használt gépjármű értékesítéssel, szerviz szolgáltatásokkal, promóciós és hírlevél szolgáltatásokkal kapcsolatban, vagy egyébként, ha a szolgáltatásnyújtással összefüggésben célszerű és indokolt.
• Ha és amennyiben jogszabályon alapuló kötelességünk személyes adatait megosztani, közzétenni vagy továbbítani annak érdekében, hogy a ránk vonatkozó jogi előírásokat betarthassuk, a hozzánk intézett jogszerű kéréseknek megfeleljünk, ezeket érvényre juttassuk, vagy hogy tényleges vagy feltételezett jogsértéseket kivizsgáljunk.


Szolgáltatóink, adatfeldolgozóink garantálják, hogy adataikat biztonságosan és az Tájékoztatóban meghatározott céloknak megfelelően használják.

A JLR HÁLÓZATTAL KAPCSOLATBAN ÁLLÓ FÜGGETLEN HARMADIK SZEMÉLYEK ÁLTALI HOZZÁFÉRÉS

Számos független harmadik személlyel (vagy szervezettel) dolgozunk együtt azért, hogy különböző szolgáltatásokat tudjunk nyújtani és ügyfél elégedettséget biztosítsuk. Ezek például a kiskereskedői hálózatunk tagjai, szerviz partnereink, hitelintézeti termékeket és finanszírozást kínáló harmadik felek, szerződéskötési termékeket kínáló felek, rendezvény- és promóciós partnerek. Személyes adatait Ön közvetlenül is megküldheti, megadhatja ezeknek a partnereinknek, (például amikor közvetlenül őket keresi meg levélben, e-mailben, telefonon vagy honlapjukra ellátogatva), de mi is megoszthatjuk velük az Ön személyes adatait, amikor az az Ön kérdései, kérései, szolgáltatás igénybevételi szándéka esetén az adattovábbításhoz megfelelő jogalappal rendelkezünk.


Minden független harmadik személlyel történő kapcsolatfelvétel esetén a harmadik személyek minősülnek adatkezelőnek, amennyiben a harmadik felekkel vagy általuk folytatott adatkezelési műveletekkel kapcsolatban kérdése van a személyes adatai kezelése kapcsán, akkor azt ajánljuk, hogy közvetlenül ezekhez a felekhez forduljanak. A fenti harmadik felek a Hyundai cég, vagy Hyundai vállalatcsoporttól függetlenül jár el, cselekményeikért a felelősség a Hyundai céget, vagy Hyundai vállalatcsoportot nem terheli.

BESZÁLLÍTÓINKRÓL

Számos beszállító partnerrel dolgozunk, akik üzleti céljaink megvalósulását támogatják és abban közreműködnek (akiknek hozzáférése lehet adatbázisainkhoz abból a célból), hogy számunkra, vagy az Ön megbízásából szolgáltatást nyújtsanak. Ilyenek például fizetési műveletek bonyolítói, információs technológiák (pl. tárhelyszolgáltatás) rendelkezésre bocsátói, marketing és digitális reklámtámogatási szolgáltatók, ügyfélszolgálatok és kapcsolattartási szolgálatok, szolgáltatási rendszerszintű szakértők, weboldalelemzési támogatók, online áruházi kézbesítők stb.

A HYUNDAI CSOPORT VÁLLALATAIRÓL, ÉS ARRÓL, HOGYAN TÁMOGATHATJÁK SZOLGÁLTATÁSAINKAT

Mint a Hyundai Motor Company partnere, élvezhetjük a hatalmas IT infrastruktúra és szakmai hozzáértés nyújtotta előnyöket, melyek érzékelhetően áthatják a szélesebb értelemben vett egész vállalati struktúránkat. Ez azt is jelenti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatai hozzáférhetőek lehetnek a vállalatcsoport tagjai számára, de csak amennyiben ez szükséges a szolgáltatások és rendszeradminisztráció fenntartására, támogatására, összevont elemzések, üzleti folyamatok fenntartása, IT és adminisztratív célokra. Például azokban az esetekben, ahol weboldal-lekérdezési folyamatok támogatása szükséges, vagy olyan technikai megsegítés, amely a honlap zavartalan működését hivatott biztosítani.

A KÖZIGAZGATÁSI SZERVEKRŐL, HATÓSÁGOKRÓL, BŰNÜLDÖZŐ SZERVEKRŐL ÉS MÁS SZABÁLYOZÓ HATÓSÁGOKRÓL

A rendőrség, és más bűnüldöző vagy nyomozati szervek, illetve szabályozó hatóságok időről időre ismétlődő módon tájékoztatást kérhetnek személyes adatokról, bűnmegelőzési vagy felderítési céllal, vagy a bűncselekmények elkövetőinek felismerése céljából.

5. INFORMÁCIÓ AZ ADATTOVÁBBÍTÁSRÓL

Az Önnek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, a mindenkori célhoz kötöttség által indokolt mértékben, a legmagasabb IT biztonság mellett adatfeldolgozókat vesszük igénybe, melyek mindenkor aktuális listáját, az Önnel kapcsolatban kezelt adatok köre tekintetében, arra vonatkozó tájékoztatás kérés esetén természetesen megosztunk Önnel.

6. MEDDIG KEZELJÜK SZEMÉLYES ADATAIT?

Személyes adatait addig tároljuk/kezeljük, ameddig az szükséges abból a célból, hogy az Ön által választott terméket vagy szolgáltatást igénybe tudja venni, valamint ameddig az Öntől a hozzájárulást megkaptuk. Tárolhatjuk továbbá mindaddig, hogy eleget tudjunk tenni a ránk vonatkozó jogi kötelezettségeknek, a hozzánk intézett kérdésekre választ adhassunk, vitát oldhassunk meg törvényes érdekeinknek megfelelően és lehetővé tegye jogaink érvényesítését.

A következők alapján határozzuk meg az adatok tárolásának időtartamát: egyrészt azon alapul a tárolás időtartama, hogy ezzel kapcsolatban milyen információt osztottunk meg Önnel a weboldalon, vagy mi szerepel ezzel kapcsolatban a weblapra irányadó felhasználási feltételekben. Kritériumként alkalmazhatjuk még és hivatkozhatjuk a hatályban lévő szerződéses feltételeket, jogszabályban meghatározott adatkezelési elévülési határidőket, ipari szabványokat és kötelezően alkalmazandó jogszabályi előírásokat is.

7. ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS JOGAI

Minden érintett kérelmezheti az adatkezelő által feltüntetett elérhetőségein:
• személyes adataihoz való hozzáférését,
• személyes adatainak helyesbítését,
• személyes adatainak törlését,
• az adott adatkezelés korlátozását,
• személyes adatainak hordozhatóságát,
• továbbá tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.

Bármely érintetti jog gyakorlására irányuló kérelemről esetén a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül köteles tájékoztatjuk Önt a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén – figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról azonban az adatkezelő köteles a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatni Önt.
Személyes adatainak védelmével kapcsolatban fentiek alapján a következő jogok illetik meg Önt: visszavonhatja hozzájárulását, amelyet korábban megadott, tájékoztatást kérhet, és hozzáférhet személyes adataihoz, kijavíthatja és vagy kiegészítheti a nem megfelelő, helytelen, téves adatokat, és bizonyos feltételek fennállása esetén megtilthatja azok felhasználását, kérheti azok törlését, tiltakozhat azok kezelése ellen, vagy kérheti, hogy adatait egy másik szervezethez továbbítsák.
Biztosítani kívánjuk arról, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön a lehető legmagasabb szintű ügyfélszolgálati ellátásban részesüljön. Ha adatai védelmének kérdésében kíván vagy szükséges velünk kapcsolatba lépnie kérjük, hogy a kapcsolatfelvételre a lenti elérhetőségek valamelyikét szíveskedjen igénybe venni, és a levél tárgymezőjében szíveskedjen feltüntetni, hogy a levele adatvédelmi tárgyú. Ezek az ügyfélszolgálati e-mail-címek a megfelelő felületek ahhoz, hogy érintetti jogai gyakorlása céljából kapcsolatba tudjon lépni velünk.
• kapcsolat.buda@autopalace.hu
Ha panasza továbbra is fennál, vagy nem megelégedett eljárásunkkal, lehetősége van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.), illetőleg a lakóhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.


• Ha hozzájárult személyes adatainak kezeléséhez, benne foglalva az elektronikus marketingkommunikáció esetét is, e hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ilyenkor csak az úgynevezett “leiratkozás” lehetőséget kell választania, amely minden alkalommal szerepel az ilyen tárgyban kiküldött leveleink végén.
• Hozzáférést kérhet az általunk Önről kezelt adatokhoz, kifogásolhatja azok feldolgozását, kérheti a hibás, téves adatok kijavítását, megtilthatja azok további kezelését vagy kérheti törlésüket. Ha adatainak törlését, vagy további kezelésük megszüntetését kéri, nem minden esetben vagyunk kötelesek ezt a kérését teljesíteni, de e körülmény esetén minden esetben el fogjuk magyarázni Önnek, hogy ez miért nem lehetséges.
• Bizonyos körülmények fennállása esetén kérheti tőlünk, hogy adatait meghatározott elektronikus formában nyújtsuk át, vagy továbbítsuk harmadik személy vagy szervezet részére (az adat továbbításához fűződő jog). Ez a jog azonban csak bizonyos körülmények esetén gyakorolható. Amikor igen, részletes tájékoztatást nyújtunk arról.

8. MÁS OLDALAKRA MUTATÓ LINKEK

Honlapunk tartalmazhat olyan weblapokra mutató linkeket, amelyeket olyan szervezetek működtetnek, amelyeket nem mi felügyelünk. A jelen irányelv nem vonatkozik ezekre a honlapokra, így azt ajánljuk, hogy olvassa el Tájékoztatónkat. Nem vagyunk felelősek ezekért, a weblapokhoz és alkalmazásokhoz kapcsolódó Tájékoztatóekért és gyakorlatokért (még akkor sem, ha a honlapunkon keresztül jutott oda), és csupán az Ön informáltságát és kényelmét hivatottak ezek szolgálni. Kifejezetten kizárjuk a felelősséget a tartalmukért, adatvédelmi gyakorlatukért, felhasználási feltételeikért, és nem tudjuk garantálni azok pontosságát, tartalmát és alaposságát.

9. AZ ÖNNEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK VÉDELME

Minden észszerűen szükséges cselekményt meg fogunk tenni annak érdekében, hogy adatait biztonságosan, és az ismertetett Tájékoztatóval összhangban kezeljünk.

Hasonlóképpen, valamennyi szolgáltatónktól elvárjuk, hogy tegyen meg minden elvárhatót, hogy az Önnel kapcsolatos valamennyi információ biztonságban legyen.

Amennyiben olyan jelszót adtunk Önnek (vagy Ön olyat választott) amely hozzáférést biztosít valamennyi, a JLR honlapon lévő egyéniesített adatához, az Ön felelőssége, hogy e jelszót titokban tartsa és megőrizze. Kérjük, hogy soha, senkivel ne ossza meg jelszavát.

Sajnálatos módon az interneten történő adatáramlás soha nem teljesen biztonságos. Bár mi minden tőlünk telhetőt megteszünk az Ön adatainak védelmében, az interneten továbbított adatainak védelmét és teljes biztonságát nem tudjuk garantálni; bármely ilyen továbbítás az Ön kockázati körébe tartozik. Az Önnel kapcsolatos információt biztonságos környezetben tároljuk, amely jelenti egyrészt fizikai és technikai védelmet nyújtó intézkedések és berendezések használatát, mint például titkosítási technológiák és hitelesítési rendszerek, amelyek arra hivatottak, hogy bármilyen veszteséget, visszaélést, módosítást, közzétételt megsemmisítést, lopást vagy jogosulatlan hozzáférést megelőzzenek.

MELLÉKLET – MELYIK WEBOLDALAK ESNEK A JELEN TÁJÉKOZTATÓ HATÁLYA ALÁ

A jelen Tájékoztató kiterjed a lent felsorolt weboldalakra.
http://autopalacebuda.hu
http://hyundaiapalace.hu
http://hyundaipalace.hu/buda/  

Ebben az Tájékoztatóban úgy hivatkozunk ezekre, mint JLR honlapok vagy a “mi honlapjaink”.
A jobb átláthatóság érdekében felhívjuk szíves figyelmét, hogy nem valamennyi JLR megjelölésű weboldal tartozik jelen Tájékoztató hatálya alá, és minden esetben javasoljuk, hogy klikkeljen az adott oldaladatvédelmi tájékoztatója, és tájékozódjon az adott oldalon érvényes rendelkezésekről.